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      鞏義啟隆機械廠是一家專業生產銷售榨油機及成套榨油機生產線設備的廠家,公司以產品質量為本,以用戶滿意為上。

      啟隆售后服務基本原則:

      一、樹立顧客第一的原則

      二、當用戶對產品不滿意,我廠將積極解決問題直至用戶滿意

      三、堅決維護啟隆機械的形象

      凡在啟隆購買任何產品均享受以下服務:

      1、用戶在購買時,我廠銷售人員積極配合用戶解決任何疑難問題。

      2、用戶在購買過榨油機或榨油成套設備之后,將由技術人員上門安裝調試,直至用戶滿意。

      3、終身免費為用戶提供技術支持。

      4、配件保修期內,將免費更換配件。

      5、對用戶建立顧客檔案,并定期進行回訪。

      如售后人員解決不了問題,用戶可直接撥打總經理電話進行投訴,我廠將派出售后經理為用戶進行服務直至問題解決。

      送貨服務:

      凡購買我廠的榨油機,一般由固定物流進行運輸,在運送途中發生意外或其他情況,均由物流公司承擔,用戶可拒絕提貨,將由我廠進行溝通解決。

      如物流公司離用戶較遠,則由物流自行調至其他物流轉至離用戶最近提貨點。

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